Inforium CHIP voor de zorg

Meer rust met betere communicatie. Meer tijd voor zorg.

Inforium CHIP brengt overzicht en samenhang in patiëntencommunicatie. Als patiënten hun situatie beter begrijpen, leidt dat tot minder vragen en misverstanden, een hogere therapietrouw en minder onnodige bezoeken. Dat helpt terugkerend werk en stress verminderen, patiënten beter te informeren en zorgprofessionals meer tijd te geven voor zorg.

Plan een gesprek Ontdek wat het oplevert
Zorgprofessional Annemiek bekijkt informatie op haar telefoon

Maak complexe zorgcommunicatie eenvoudig

Voor iedere zorgcontext een passende lijn.

Van ziekenhuisbreed zorgpad tot consult aan huis: goede communicatie sluit aan op de praktijk van de organisatie én op de patiënt.

Een verpleegkundige en arts stemmen patiëntcommunicatie af in een ziekenhuis Ziekenhuizen 01 / 05

Ziekenhuizen: Afdelingen, zorgpaden en meerdere contactmomenten.

Je dag nu

De realiteit van informatiechaos.

Goede zorginformatie is er vaak al. Toch kost het zorgprofessionals iedere dag tijd om die informatie terug te vinden, uit te leggen en op meerdere plekken bij te houden.

Een vermoeide verpleegkundige spreekt met een patiënt aan een ziekenhuisbalie
Arts of verpleegkundige

Zoeken. Uitleggen. Herhalen.

Welke informatie heeft deze patiënt al gekregen? Waar staat de juiste versie? En hoe leg ik dit begrijpelijk uit?

Een ziekenhuisprofessional beantwoordt een telefoontje aan haar bureau
Secretaresse of ondersteunend personeel

Iedere vraag komt opnieuw binnen.

Via telefoon, e-mail, portaal en aan de balie. Dezelfde antwoorden, verschillende momenten en kanalen.

Waarom alleen het portaal gebruiken niet werkt

Een portaal is één kanaal. Patiënten hebben allemaal een andere informatiebehoefte.

Dezelfde zorg. Andere behoeften.

  • Mevrouw de Jongheeft geen internet.
  • Meneer Yilmazvindt de teksten ingewikkeld.
  • De jongeman met ADHDvergeet zijn afspraken.
  • De alleenstaande moederheeft geen tijd om door het portaal te klikken.
  • De hoogopgeleide managerwil juist alles digitaal geregeld hebben.
Een patiënt bekijkt thuis een patiëntenportaal op een laptop

Van voorbereiding tot nazorg

Van voorbereiding tot nazorg: dezelfde betrouwbare basis.

Inforium CHIP helpt bepalen wat belangrijk is, hoe je het aanbiedt en hoe je zorgt dat de patiënt de inhoud begrijpt.

  1. 01

    01 · Bepalen wat belangrijk is

    Kies de informatie die past bij het moment.

    Selecteer de betrouwbare informatie die past bij behandeling, zorgpad, doelgroep en behoefte.

  2. 02

    02 · Aanbieden via een passend kanaal

    Maak dezelfde informatie beschikbaar waar de patiënt die gebruikt.

    Via portaal, website, app, e-mail, QR-code of papier — automatisch waar dat kan, handmatig waar dat nodig is.

  3. 03

    03 · Zorgen dat de patiënt het begrijpt

    Pas taal, vorm en detail aan op de patiënt.

    Maak informatie begrijpelijk met eenvoudige taal, eigen taal, tekst, video of animatie — zodat de patiënt weet wat belangrijk is.

Eén informatievoorziening. Brede waarde.

De patiënt beter geïnformeerd.De professional beter ondersteund.

Voor patiënten

Beter voorbereid en beter geïnformeerd.

Informatie is terug te lezen, te delen en beschikbaar via een passend kanaal.

Voor zorgprofessionals

Minder zoeken en minder herhalen.

Betrouwbare en eigen informatie kan vanuit één voorziening worden gebruikt.

Voor de organisatie

Eén informatiebasis voor meerdere afdelingen en kanalen.

Inforium CHIP helpt dubbel beheer verminderen en ondersteunt consistente patiëntcommunicatie.

Samen invoeren. Gericht uitbreiden.

Implementatie:Hoe gaat dat in zijn werk?

We beginnen met een concreet informatieprobleem en bouwen vanuit een werkende toepassing verder.

  1. 01
    Quick wins

    Begin waar direct verschil mogelijk is.

    Kies een terugkerende vraag, behandeling of informatiemoment dat nu onnodig veel werk oplevert.

  2. 02
    Koppeling met de werkomgeving

    Sluit aan op wat er al is.

    Verbind Inforium CHIP met bestaande informatiebronnen en vertrouwde kanalen.

  3. 03
    Gericht uitbreiden

    Bouw voort op wat werkt.

    Voeg nieuwe behandelingen, doelgroepen, talen, vormen en kanalen toe op basis van gebruik.

  4. 04
    Training en borging

    Maak de werkwijze onderdeel van de praktijk.

    Medewerkers weten hoe informatie wordt beheerd en ingezet binnen de bestaande werkwijze.

Veelgestelde vragen

Helderheid vóór de eerste stap.

De belangrijkste vragen over de rol van Inforium CHIP binnen uw zorgorganisatie.

Stel uw eigen vraag

Nee. Inforium CHIP is een centrale informatievoorziening die bestaande informatie kan verbinden en beschikbaar kan maken via kanalen die uw organisatie al gebruikt.

Een concrete eerste stap

Welk informatiemoment zorgt nu voor onnodig veel vragen?

We verkennen graag hoe u met één concrete toepassing kunt beginnen.

Plan een gesprek