Saas gebruiksvoorwaarden CHIP Januari 2025

SaaS Gebruiksvoorwaarden Inforium CHIP (Connected Health
Information Platform)

De dienst “Inforium CHIP- Connected Health Information Platform”, verder genoemd
“CHIP” wordt u via internet bij wijze van Software-as-a-Service aangeboden door Inforium
BV. Aan het gebruik van CHIP zijn onderstaande voorwaarden verbonden. Deze voorwaarden
en condities hebben ook betrekking op toekomstige functionaliteit en services die CHIPin de
toekomst zal aanbieden. Onder gebruikers worden accounthouders en cliënten bedoeld. Tevens zijn
op de CHIP producten/diensten de Algemene Voorwaarden dd 31 januari Inforium BV, van
toepassing en de SAAS gebruiksvoorwaarden voor de dienst “Inforium”
Inforium BV kan deze gebruiksvoorwaarden indien nodig tussentijds wijzigen. De actuele versie is
altijd op de Inforium website te vinden. Afwijkingen van deze gebruikersvoorwaarden zijn
alleen bindend indien deze door Inforum BV schriftelijk zijn aanvaard.

Artikel 1. Gebruik van de dienst

1.1 Met CHIP kan digitale informatie voor patiënten/cliënten/burgers en informatie
voor professionals/ zorgverleners van verschillende landelijke/ regionale/ lokale
bronnen op maat gekozen worden en verbonden met digitale systemen en
applicaties in zorg en sociaal domein. De dienst Inforium (indien afgenomen) zorgt
daarnaast voor verschillende manieren van distributie van informatie voor
patiënten/ciënten/burgers. U bepaalt zelf inhoud en frequentie en de beoogde
ontvangers. Uw gebruik moet toegestaan zijn onder de relevante
antispamwetgeving.

1.2 Om de diensten CHIP en Inforium te kunnen gebruiken, dient u het contract en/of
aanvraagformulier te ondertekenen en digitaal of op papier te retourneren aan Inforium BV.

1.3 U dient de toegang tot uw account middels de gebruikersnaam en wachtwoord af te
schermen voor onbevoegden. In het bijzonder dient u het wachtwoord strikt geheim te
houden. Inforium BV mag ervan uit gaan dat alles dat gebeurt vanaf uw account na
aanmelding met uw gebruikersnaam en wachtwoord, onder uw leiding en toezicht gebeurt.
U bent dus aansprakelijk voor al deze handelingen, tenzij u bij Inforium BV heeft gemeld dat
een ander uw wachtwoord kent.

1.4 Met CHIP verwerkt u persoonsgegevens. Inforium BV treedt hierbij op als bewerker in de zin
van de Wet bescherming persoonsgegevens. U vrijwaart Inforium BV van alle aanspraken
van betrokkenen onder deze wet.

Artikel 2. Gebruiksregels

2.1 Het is verplicht voor gebruikers van CHIP om in elk CHIP de organisatie van gebruiker te
vermelden. Ook dient u in elk Inforium contactgegevens te vermelden zodat een ontvanger
Saas gebruiksvoorwaarden CHIP Januari 2025
contact met gebruiker kan opnemen.

2.2 Het is verboden CHIP te gebruiken voor handelingen die in strijd zijn met de Nederlandse of
andere toepasselijke wet- en regelgeving. Hieronder valt onder meer het opslaan of
verspreiden via de dienst van informatie die smadelijk, lasterlijk of racistisch is.

2.3 Het is verboden om privacygevoelige, medische persoonlijke informatie te vermelden. De
gebruiker is zelf verantwoordelijk voor alle informatie die via de servers van CHIP en haar
partners wordt verzonden.

2.4 In het bijzonder is het verboden mailings te versturen zonder voor elke ontvanger een
adequate toestemming conform de Telecommunicatiewet (of een aantoonbare wettelijke
grond voor mailing zonder toestemming conform de regels van de Autoriteit Consument en
Markt) te hebben. Inforium BV kan het versturen van een mailing onderbreken indien zij
vermoedt dat dit genoemde verbod wordt overtreden, bijvoorbeeld omdat klachten worden
ontvangen. Pas nadat adequaat bewijs door u is overlegd dat het verbod niet wordt
overtreden, wordt de mogelijkheid tot het verzenden van berichten via de dienst voortgezet.

2.5 Het is verboden anderen toegang te verschaffen tot de dienstverlening van CHIP via het
eigen CHIP account en mailadres. Verder is het verboden om activiteiten te bezigen die aan
de CHIP dienst verbonden netwerken kunnen verstoren, onderbreken of verbreken en het
verstoren van het gebruik van de CHIP dienst door andere accounthouders of
mailontvangers.

2.6 Indien Inforium BV constateert dat u bovengenoemde voorwaarden overtreedt, of een klacht
hierover ontvangt, mag Inforium BV zelf ingrijpen om de overtreding te beëindigen.

2.7 Indien naar het oordeel van Inforium BV hinder, schade of een ander gevaar ontstaat voor
het functioneren van de computersystemen of het netwerk van Inforium BV of derden en/of
van de dienstverlening via internet, in het bijzonder door overmatig verzenden van e-mail of
andere gegevens, lekken van persoonsgegevens of activiteiten van virussen, Trojans en
vergelijkbare software, is Inforium BV gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij
redelijkerwijs nodig acht om dit gevaar af te wenden dan wel te voorkomen.

2.8 Inforium BV is te allen tijde gerechtigd om aangifte te doen van geconstateerde strafbare
feiten.

2.9 Inforium BV kan de schade als gevolg van overtredingen van deze gedragsregels op u
verhalen. U vrijwaart Inforium BV van alle aanspraken van derden die betrekking hebben op
schade als gevolg van een schending van deze gebruiksregels.

Artikel 3. Beschikbaarheid en onderhoud

3.1 Inforium BV spant zich in om de dienst beschikbaar te laten zijn, maar garandeert geen
ononderbroken beschikbaarheid.

3.2 Inforium BV onderhoudt CHIP actief. Onderhoud kan elk moment plaatsvinden, ook als dit
Saas gebruiksvoorwaarden CHIP Januari 2025
kan leiden tot een beperking van de beschikbaarheid. Onderhoud wordt zo mogelijk vooraf
aangekondigd.

3.3 Inforium BV mag van tijd tot tijd de functionaliteit van CHIP aanpassen. Daarbij zijn uw
feedback en suggesties welkom, maar uiteindelijk beslist Inforium BV zelf welke
aanpassingen zij al of niet doorvoert.

Artikel 4. Intellectueel eigendom

4.1 De dienst CHIP en Inforium, de bijbehorende software alsmede alle informatie en
afbeeldingen op de website, zijn het intellectueel eigendom van Inforium BV. Deze mogen op
geen enkele wijze gekopieerd of gebruikt worden zonder aparte schriftelijke toestemming
van Inforium BV, behalve in de gevallen waarin dat wettelijk is toegestaan.

4.2 Informatie die u opslaat of verwerkt via de dienst is en blijft uw eigendom (of dat van uw
toeleveranciers). Informatie voor zorgverleners en professionals, opgenomen in CHIP kan
verschillende toegangsresticties bevatten. Patiënt/cliënt/burger informatie via Inforium is
in principe openbaar opvraagbaar. Inforium BV heeft een beperkt gebruiksrecht om deze
informatie in te zetten voor de dienst, inclusief voor toekomstige aspecten daarvan. U kunt
dit gebruiksrecht intrekken door de betreffende informatie te verwijderen en/of de
overeenkomst te beëindigen.

4.3 Indien u informatie stuurt naar Inforium BV, bijvoorbeeld feedback over een fout of een
suggestie voor verbetering, geeft u haar een onbeperkt en eeuwigdurend gebruiksrecht deze
informatie te gebruiken voor de dienst. Dit geldt niet voor informatie die u een
autorisatieniveau toekent of nadrukkelijk als vertrouwelijk markeert.

4.4 Inforium BV zal geen kennisnemen van gegevens die u opslaat en/of verspreidt via CHIP of
Inforium, tenzij dit noodzakelijk is voor een goede dienstverlening of Inforium BV daartoe
verplicht is krachtens een wettelijke bepaling of gerechtelijk bevel. In dat geval zal Inforium
BV zich inspannen de kennisname van de gegevens zo veel mogelijk te beperken, voor zover
dit binnen haar macht ligt.

Artikel 5. Vergoeding voor de dienst

5.1 Aan het gebruik van CHIP is een vergoeding verbonden voor gebruik van bepaalde
functionaliteiten. U wordt bij de betreffende functionaliteiten gewezen op de kosten. De
vergoeding wordt per jaar verschuldigd en wel vooraf. Verstuurde CHIPs boven het
afgesproken aantal worden achteraf berekend en gefactureerd. Een service fee voor
onderhoud en ontwikkeling kan van toepassing zijn.

5.2 Betaling kan worden verricht door het bedrag zelf over te maken naar de bankrekening van
Inforium BV, via iDealbetaling, of volgens de betaalinstructies op de website.

5.3 Omdat de dienst direct geleverd wordt, en wel op uw uitdrukkelijk verzoek, is het niet
mogelijk een betaling ongedaan te maken met een beroep op de Wet koop op afstand.
Saas gebruiksvoorwaarden CHIP Januari 2025

Artikel 6. Aansprakelijkheid

6.1 Behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid is de aansprakelijkheid van Inforium BV
beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald in de drie maanden voorafgaand aan het moment
van de schadebrengende gebeurtenis.

6.2 De diensten die beschikbaar worden gesteld met een account van CHIP kunnen fouten
(errors & bugs) of inconsistenties bevatten. CHIP en haar partners voeren verbeteringen en
of wijzigingen door in de dienstverlening zonder de gebruikers daarvan op de hoogte te
stellen.

6.3 De opslagcapaciteit per account is beperkt. In geval van beperkte ruimte kunnen berichten
onder bepaalde condities niet worden verwerkt. De gebruiker stemt er mee in dat CHIP niet
verantwoordelijk of aansprakelijk is voor het falen van de opslag van berichten of andere
informatie.

6.4 Binnen de website en andere diensten van CHIP is het mogelijk en toegestaan om met
zogenaamde hyperlinks, websites van derden te bezoeken. Ook kunnen abonnement
databases van derden geraadpleegd worden. De websites en databases van deze derde
partijen vallen niet onder de controle van CHIP en CHIP is niet verantwoordelijk voor het
functioneren of de inhoud van deze databases en websites. Ook kan CHIP niet
verantwoordelijk worden gesteld voor transacties of activiteiten tussen de gebruiker en de
derde partij.

6.5 Inforium BV sluit elke aansprakelijkheid voor (in)directe schade, gevolgschade, gederfde
winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, uit.

6.6 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat u de schade
terstond, doch uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking schriftelijk bij Inforium BV
meldt.

6.7 Inforium BV is uitsluitend verantwoordelijk voor het tonen en/of verzenden van informatie
en zal nimmer verantwoordelijk gesteld kunnen worden voor ontvangst en/of inhoud van
het bericht.

6.8 In geval van overmacht is Inforium BV nimmer gehouden tot vergoeding van de daardoor bij
gebruiker ontstane schade. Van overmacht is onder meer sprake bij storingen of uitvallen
van het internet, de telecommunicatie-infrastructuur, stroomstoringen, binnenlandse
onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting,
bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand en overstroming.

Artikel 7. Duur en opzegging

7.1 Deze overeenkomst gaat in vanaf bij aanvang van de eerste contracttermijn van een jaar en
loopt dan voor onbepaalde tijd tot het aflopen van het contract tenzij schriftelijk anders
wordt overeengekomen.

Saas gebruiksvoorwaarden CHIP Januari 2025

7.2 Het abonnement wordt na de initiële contractduur van een jaar automatisch stilzwijgend
verlengd voor opeenvolgende perioden van één jaar, tenzij de gebruiker het abonnement
schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden vóór het einde
van de lopende abonnementsperiode.

7.3 Inforium BV heeft het recht om zonder aankondiging de dienstverlening te beëindigen
indien de accounthouder zich niet houdt aan de condities en voorwaarden die in deze
gebruikersovereenkomst staan beschreven. Of indien de accounthouder verzuimt aan de
betalingsverplichting te voldoen.

7.4 Indien u als consument de overeenkomst aangaat, kunt u op ieder moment de overeenkomst
opzeggen met een opzegtermijn van een maand, gerekend vanaf het moment van opzegging.
Zakelijke klanten kunnen voor het einde van contractstermijn opzeggen met een
opzegtermijn van drie maanden.

7.5 Inforium BV kan de overeenkomst beëindigen indien u achttien maanden lang niet hebt
ingelogd. Zij zal in dat geval eerst een herinneringsmail sturen bij het e-mailadres dat aan
uw account gekoppeld is.

7.6 Het is niet mogelijk de data die u opslaat of verwerkt via de dienst te exporteren.

Artikel 8. Wijzigingen voorwaarden

8.1 Inforium BV mag deze voorwaarden alsook de prijzen op ieder moment aanpassen tenzij
hierover speciale afspraken zijn gemaakt. Indien de voorwaarden vanwege wijzigende wetgeving
moeten worden aangepast, dan zal dat tijdig aan de afnemer worden voorgelegd.

8.2 Inforium BV zal de wijzigingen of aanvullingen ten minste dertig dagen voor
inwerkingtreding aankondigen via de dienst zodat u daar kennis van kunt nemen.

8.3 Indien u een wijziging of aanvulling niet wenst te accepteren, kunt u tot de datum van
inwerkingtreding de overeenkomst opzeggen. Gebruik van de dienst na de datum van
inwerkingtreding geldt als acceptatie van de gewijzigde of aangevulde voorwaarden.

Artikel 9. Gebruikersdata

9.1 Afhankelijk van de gekozen functionaliteit kunnen er persoonlijke gegevens in CHIP
opgeslagen worden. De cliënt is verantwoordelijk voor het gedrag en gebruik van alle
eindgebruikers binnen hun organisatie. Gebruikers van Inforium, zowel verzenders als
ontvangers zijn anoniem. Er worden van de verzender geen persoonsgegevens opgeslagen.
Zowel het IP adres van het gebruikte apparaat als het emailadres van de geaddreseerde
worden niet opgeslagen, maar versleuteld en verwijderd.

9.2 Algemene gebruiksdata van CHIPs worden opgeslagen en verwerkt. Deze gebruikersdata
worden verwerkt en gebruikt voor statistische evaluatie en verbetering.

Saas gebruiksvoorwaarden CHIP Januari 2025

Artikel 10. Overige bepalingen

10.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

10.2 Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle
geschillen in verband met CHIP worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter
voor het arrondissement waarin Inforium BV gevestigd is.

10.3 Indien een bepaling in deze gebruiksvoorwaarden eist dat een mededeling “schriftelijk”moet
worden verricht, is tevens voldaan indien de mededeling per e-mail of communicatie via de
dienst wordt verricht, mits in voldoende mate vaststaat dat het bericht werkelijk afkomstig
is van de beweerdelijke afzender en dat de integriteit van het bericht niet is aangetast.

10.4 De versie van communicatie of informatie zoals opgeslagen door Inforium BV wordt geacht
juist te zijn, tenzij u tegenbewijs levert dienaangaande.

10.5 Indien een bepaling in deze gebruiksvoorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de
geldigheid van de gehele gebruiksvoorwaarden aan. Partijen zullen in dit geval ter
vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is
aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.

10.6 Inforium BV is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te
dragen aan een derde die CHIP of de betreffende bedrijfsactiviteit van haar overneemt.

**Aankomende Wijziging van Voorwaarden**

Deze SaaS-gebruiksvoorwaarden zullen per 1 mei 2025 vervangen door een vernieuwde versie.
De nieuwe voorwaarden zullen tijdig beschikbaar worden gesteld via onze website (www.Inforium.nl) en
via directe communicatie met onze klanten.
Indien u na deze datum gebruik blijft maken van onze diensten, betekent dit dat u akkoord gaat met de
gewijzigde voorwaarden. Tot die tijd blijven deze voorwaarden geldig, maar u wordt geadviseerd de
nieuwe versie tijdig door te nemen zodra deze gepubliceerd is.

**Aanvulling op Acceptatievoorwaarden**

Door gebruik te maken van onze diensten accepteert u deze voorwaarden en erkent u dat per 1 mei
2025 nieuwe voorwaarden in werking zullen treden.